Commandes et retours pour la France

Où renvoyer vos articles:

New Look Retailers

New Look Wexford

18 North Main Street

County Wexford

Y35 EK29

Ireland

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Comment renvoyer vos articles:

• Emballez vos articles et le bon de livraison dans le sac d'origine ou un autre emballement de votre choix
• Si vous n'avez plus le bon de livraison, veuillez inscrire votre nom complet, adresse de facturation, numéro de commande et description/code des articles renvoyés sur une feuille de papier à insérer dans le colis
• Assurez-vous que vos articles sont soigneusement emballés afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport
• Nous n'offrons plus d'étiquettes de retour. Veuillez inscrire notre adresse sur une étiquette ou une feuille de papier à coller sur votre colis
• Remember to ask for a receipt as proof of shipment and to use a tracked return method

Les frais de retour sont à votre charge, mais comme vous avez réglé votre commande avec PayPal, PayPal peut vous rembourser vos frais de retour jusqu'à 25 euros :

https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/puis-je-b%C3%A9n%C3%A9ficier-de-la-livraison-gratuite-pour-un-retour-paypal%C2%A0-faq3544

Généralement, vous pouvez demander un remboursement PayPal de vos frais de retour si les conditions suivantes sont remplies :

- Vous disposez d'un compte PayPal non suspendu et sans restriction

- Vous avez acheté un produit en ligne que vous avez payé intégralement avec votre compte PayPal

- Vous avez activé le Service en vous rendant sur la page Web de PayPal

- Vous avez retourné le(s) article(s) concerné(s) à New Look

- Vous avez soumis votre demande de remboursement des frais de retour du ou des article(s) retourné(s) dans les 30 jours suivant la date de retour du ou des article(s)

- PayPal a approuvé votre demande de remboursement

Vous pourriez potentiellement réclamer jusqu'à 12 remboursements d'un maximum de 25,00 € par remboursement et par personne entre le 1er janvier et le 31 décembre de chaque année civile.

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