La signature n’est pas requise pour la livraison standard.
Si vous pensez que vous serez absent(e) au moment de la livraison, deux options s’offrent à vous :
- Vous pouvez faire livrer votre commande à une autre adresse (à saisir avant de valider votre commande).
- Vous pouvez demander au chauffeur de laisser la commande dans un endroit sûr en cas d’absence de votre part.
Pour modifier votre adresse de livraison, il suffit de saisir une nouvelle adresse avant de payer, comme votre adresse de bureau ou celle d’un(e) ami(e) par exemple.
Pour laisser des instructions de livraison en cas d’absence de votre part, veuillez remplir la case « Ajouter des instructions de livraison » dans la section Options de livraison au moment de payer. Dites par exemple « Laisser le colis dans le cabanon du jardin » ou « Laisser le colis chez mon voisin, au numéro 12 ».
Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez enregistrer plusieurs adresses de livraison dans Mon compte. Veuillez vérifier d'avoir bien choisi la bonne adresse en passant votre commande
Pour la livraison express
La livraison express requiert une signature. Il n’est pas nécessaire que ce soit la vôtre. Il suffit qu’une personne présente à votre adresse de livraison signe contre remise du colis.
En cas d’absence, le transporteur peut laisser une note pour que vous alliez chercher le colis à un point de retrait ou à la poste, ou pour arranger une autre date de livraison.
